回郑州之前翻了翻手机相册,发现上次来已经是三年前。那时候我爸在郑大一附院住了半个月,每天穿过长长的走廊去病房,脚步匆匆,根本没心思看别的。这次是陪朋友老李来看病,他腰椎间盘突出折腾了大半年,在老家县医院看了几轮没见好,医生建议他往省城跑一趟。
老李选的是河南省骨科医院,也叫洛阳正骨医院郑州院区。我俩下了地铁,从郑东新区那片高楼大厦里拐进去,门诊大厅人不少,但没有想象中那种摩肩接踵的拥挤感。挂号窗口旁边有自助机,老李研究了两分钟就搞定了。等号的时候我们坐在候诊区,听见旁边一对母女在说话,女儿问:"妈你这膝盖多久了?"妈妈说:"三个多月了,在家贴膏药没用,这不专程过来看看。"
老李看的是脊柱科,主任姓王,四十多岁的样子,说话慢条斯理。看完片子,王主任没急着下结论,先问了老李的工作习惯、平时怎么睡觉、疼痛的具体位置和时间。问了足足十分钟,才开始解释病情。他用手比划着,把椎间盘突出的原理讲得很清楚,还特意强调了哪些动作要避免,哪些锻炼方式能帮助恢复。
最让我意外的是,王主任没直接建议手术。他说老李这个程度,保守治疗配合康复训练,有很大概率能缓解。"你们县医院可能没那么多时间跟你细说,但这病不是说一刀下去就完事了,术后康复更关键。"老李当时就松了口气,我能感觉到他肩膀都放松了。
出了诊室,老李去开了药和康复治疗的单子。我在走廊里站了会儿,看见墙上挂着医院的介绍。这才知道,河南省骨科医院的前身是洛阳正骨医院,传承了平乐郭氏正骨的手法,在河南乃至全国的骨科领域都挺有名气。郑州这个院区是2006年建的,专攻脊柱、关节、创伤这几块。
老李的治疗安排在第二天。康复科在另一栋楼,环境比想象中好。治疗师姓刘,年轻小伙子,先给老李做了评估,然后带他做牵引和理疗。整个过程刘医生一直在旁边盯着,每隔几分钟就问一句"有没有不舒服"。
做完一轮,刘医生又教了老李几个在家也能做的动作。他拿出手机,给老李录了个示范视频,还叮嘱他回去每天坚持,别偷懒。老李笑着说:"你们这服务,比我们那儿强多了。"刘医生也笑:"骨科这种病,三分治七分养,你自己不上心,我们再厉害也白搭。"
从康复科出来,老李明显走路轻松了些。他说腰那股紧绷感松了不少,虽然还有点疼,但比来之前好太多。我俩在医院食堂吃了午饭,菜色一般,但份量足,一份烩面十块钱,汤浓面劲道,吃得挺舒坦。
这几天下来,我对这家医院的印象改了不少。以前总觉得专科医院可能就是技术强,但服务未必跟得上。但河南省骨科医院给我的感觉,不是那种流水线式的看病,而是真把患者当回事。医生愿意花时间解释,护士不厌其烦地提醒注意事项,康复师会手把手教动作。这些细节堆起来,就是信任感。
老李回去之前,我陪他又去复查了一次。王主任看了看恢复情况,说继续保持,一个月后再来看看。老李出了门,跟我说了句:"早知道这样,我半年前就该来。"
我想起候诊区那对母女,想起走廊里来来往往的患者,他们大多是从河南各地市甚至周边省份赶来的。郑州的医疗资源确实在那儿摆着,但更重要的是,这些医院愿意把专业做深,把服务做细。
如果你或家人有骨科方面的问题,不妨考虑一下这家医院。挂号可以提前在官方公众号或支付宝预约,脊柱科、关节科是他们的强项,尽量选专家号。住院部在另一栋楼,周边吃饭的地方不多,建议自己备点干粮。医院门口就是地铁站,交通还算方便。
从郑州东站回程的高铁上,老李睡得很沉。我看着窗外飞速后退的景色,突然觉得,一座城市的医疗水平,不只是看有多少三甲医院,更要看这些医院能不能真正帮到人。至少在这一点上,郑州没让人失望。