1、通过接听电话为客户解答某国产知名品牌新能源汽车购车咨询、售后保修、故障排查指引等问题。;
2、对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作;
1、20-36周岁,专科及以上学历;
2、半年及以上客服经验(必备),有驾照者优先;
3、电脑键盘打字40字/分以上;
4、普通话标准,沟通能力佳,熟练使用常用的办公软件。
弹性工作时间,轮班调休制,每天工作8小时,每周双休(做五休二,非周末双休)。
根据排班,每一周换一个班次。具体班次安排如下(根据公司业务发展要求,班次或会有增加和调整,具体班次请入职后以实际排班为准)。
综合薪资:4000-5000元/月(说明:入职前三个月由于业务技能不熟练,工资相对会低一些)晋升后可到5000-7000/月
1、缴纳五险一金、带薪年假、员工旅游、生日会、海外学习、年终奖,国内外旅游机会,团建聚餐福利多多,生日会年会一样不少等。
2、外资公司晋升机制透明完善,晋升空间大,每年2次晋升机会,晋升之后底薪向上调整10%-20%。
1.正式上线前有4周带薪培训;
2.培训期间是周一至周五的9:00-18:00正常班出勤。
提供管理+技术的双渠道方向晋升:
公司层面:每半年固定会有一次晋升调薪机会
项目层面:每三到六个月有内部竞聘机会
职业规划:
管理方向:客服专员-组长-主管-经理-总监
技术方向:客服专员-高级专员-资深专员-技术专家
郑州市高新区智联网产业园
咨询电话:0371-67897878
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应聘单位:某知名新能源汽车
应聘岗位:热线客服
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