专业服务“沉下去”，家庭矛盾“浮上来”
西溪花园社区是高新区石佛办事处一个典型的混合型社区，年轻父母多、隔代抚养家庭多。冀羽社工团队在日常走访中发现，不少家庭表面和睦，内里却暗藏紧张——年轻父母焦虑“不会教”，老人委屈“出力不讨好”，孩子夹在中间无所适从。这些矛盾很少被主动说出来，却实实在在地影响着家庭关系。
2026年7月，依托郑州市福利彩票公益金支持的“育立方”家校社协同服务项目，社工团队邀请家庭教育专家冀未来老师走进社区，开设“构建和谐家庭——在柴米油盐中重拾温暖”主题讲座。没有刻板的说教，课程从“熬粥做饭、陪娃聊天”这些烟火气里的日常切入，围绕家庭和谐对孩子成长的影响、隔代抚养中老人的力不从心等一个个“急难愁盼”展开。社工全程跟进，记录每位居民提出的具体困惑，课后逐一对接后续服务需求。对社工而言，这场讲座不仅是送知识，更是一次精准的需求摸排——哪些家庭需要个案跟进、哪些老人需要心理支持，台账清清楚楚。
从“怕丢面子”到“敞开了聊”
讲座开始前，社区卢书记面对陆续落座的年轻父母和银发长者，一番掏心窝子的开场白瞬间拉近了距离：“咱们当爹妈的，不需要做满分家长，回归本色就好。熬粥做饭、陪娃聊天，这些烟火气里的陪伴，就是最好的家庭教育。”他告诉大家，这堂课是彩票公益金专门送来的福利，“一分钱不用花，却能解开家里的‘愁疙瘩’”。
这句话打消了不少居民的顾虑。一位带着孙子来听课的奶奶在互动环节坦言：“儿子儿媳上班忙，我管孩子学习，管不好还挨埋怨，心里真不是滋味。”几位年轻父母也分享了“下班回家不知道怎么跟孩子说话”的困惑。老师在现场逐一回应，不是给标准答案，而是引导大家从彼此的经历中找到共鸣。整场课下来，笑声和掌声不断，原本陌生的邻居在课后三三两两结伴离开，互相约着“下次一起来”。
公益金“精准滴灌”，把服务送到心坎上
这场讲座是“育立方”项目“家长成长工作坊”板块的一次落地实践。彩票公益金取之于民、用之于民，专项注入“育立方”项目，让专业社工力量扎根社区，把家庭教育指导、心理支持免费送到居民家门口。项目不搞“大水漫灌”，而是立足社区小单元，通过智慧父母课堂、青少年心理团辅等多元形式，实打实化解家庭矛盾。一堂课下来，数十个家庭直接受益，更多居民知道了“社区有个地方能帮咱解决育儿烦恼”。正如社工团队所说：“每一分钱都花在群众最需要处，才是公益金最大的价值。”
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