与此同时,车辆运营部宋建圆师傅也收获了一份特殊的认可——来自河北石家庄的陈部雷、王聪聪等游客,专程为他送来锦旗以表感激。
彼时景区遭遇持续降雪,山路被厚雪覆盖,不少游客因不熟悉山地驾驶技巧、雪天操作经验欠缺,出现车辆打滑、防滑链破损、道路拥堵等问题,通行受阻。
其中,一辆载有六七名年轻游客的江淮七座后驱商务车,因游客租车出行、驾驶经验不足,且车辆后驱特性在坡道易打滑,最终被困途中,游客随即拨打救援电话求助。宋建圆师傅接警后,即刻与同事崔师傅、严师傅赶赴现场,第一时间为车辆前后轮加装防滑链,随后由宋师傅亲自驾驶该商务车,一名游客坐副驾指引路线,崔师傅、严师傅则驾驶皮卡车在后方随行护送,全程谨慎慢行、保驾护航,最终顺利将车辆及游客安全送达山下,用责任与担当筑牢景区服务防线。