近年来，安阳县白璧镇中信城社区以“打造全市一流、全省争先的具有文化地域特色的新型社区”为目标，以创建“平安法治星”为抓手，通过“五小五大”工作法，探索出了一条具有社区特色的治理新模式，打通了基层治理的“神经末梢”。白璧镇中信城社区成立于2021年1月，辖中信城、凤凰城、安鑫苑、建业壹号城邦、国泰家园5个小区。
该社区创新实施“党建+物业”“党建+团体”“党建+商圈”项目，健全社区“大党委”工作机制。大力实施“网格前哨”工程，建立健全社区党支部书记、小区网格长、楼栋长和社区党员、“双报到”党员、物业管理人员、居民骨干的“3+x”网格机制，实施“一网多员＋多员联治”工作模式，推动形成了“大网套小网、以网连片管全局”的良性机制。
创新“线上+线下”服务方式，汇集服务“大数据”。社区全体工作人员（兼任网格员）实名进入小区民生群、业主及商户微信群，亮身份、亮承诺、亮服务，收集居民诉求，及时回应居民所需；组织辖区党员、“双报到”在职党员与社区网格员定期走访入户收集意见建议，建立社区服务的“数据库”。推出社区工作简报，半月一期，实现为民服务“公开化”。申请成立了安阳市慈善总会下设的中信城社区“爱心基金”，畅通捐助救助渠道。
围绕党的建设、社区治理、环境整治、法律援助、民生保障、日常服务等方面内容，分类建立台账，实行“按需服务”。建立60岁以上老人健康档案和80岁以上老寿星档案，定期登门入户，走访慰问；社区服务大厅制定“服务清单”，对居民需求提供全程服务代办；创新开办寒假学生公益托管班，解决居民带娃难题；开设“幸福学堂”，举办新疆舞和老年合唱班，丰富居民文化生活；设立养老助餐点，开设暖心餐桌，提供暖心餐300人次，构筑助餐服务网。通过“小台账、小清单、小平台”，实现服务全方位、多维度。今年来，协助办理两癌筛查、创业贷款等各类居民服务400多人次，组织开展各类文化活动20余场次。
“小产业”带动“大经营”
创新社区经营理念，推动社区治理人性化、精细化。开设“共富工坊”，针对居民中弱劳力、半劳力就业难的情况，引进手工品加工项目，利用琐碎时间加工手串、包装盒等，实现了居民居家就业，社区集体经济收入也实现零的突破，不再完全靠上级拨款维持运转。截止目前，手工活项目已开展20期，吊牌34万个、纸盒1万个、香包2万个、手机挎链3万条、手链1万串，辖区内现已有百余人参与其中，创造经济效益10000多元。手工品加工的成功运行，打开了社区“大经营”的思路，目前快递站已经获批，每单收益0.2元，预计每月收益2000元左右，居家养老、家政服务等业务也正在积极谋划中。
“小协商”实现“大和谐”
坚持以党建引领创新服务，积极探索社区、社会组织、社工人才“三社联动”机制，建立“红色恳谈日”制度和“有事好商量”议事平台，在每月5号，组织相关成员单位、党员代表、居民代表研究共建事宜，共同商议解决社区或小区管理中的重大问题，构建起“参与有平台、协商有体系、议事见成效”的良好模式，变“为民做主”为“由民做主”，实现“小协商”撬动“大和谐”。2024年3月19日，中信城社区“有事好商量”协商议事平台被全市政协“提高基层政协协商水平 推动全过程人民民主工作交流会”选为交流观摩示范点，受到了市县政协的一致肯定。来源：云上安阳县
