
新春走基层
2026年春运我市铁路部门预计发送旅客71.3万人次
安阳融媒记者 李慧
2月2日,为期40天(2月2日至3月13日)的2026年春运拉开大幕。当天,记者从中国铁路郑州局集团有限公司安阳综合段获悉,春运期间,我市铁路部门预计发送旅客71.3万人次,日均1.78万人次,同比增长2.3%,客流再创新高。

2月2日,旅客在安阳火车站检票上车。(安阳融媒记者 李文静 摄)
今年春运是“十五五”规划实施后的首个春运,伴随春节假期延长,旅客出行需求进一步释放。客流整体呈现“节前平稳、节后集中”的特征,并体现出“返乡+旅游”“探亲+度假”等融合趋势。节前以学生和探亲流为主,客流相对平稳;节后以商务、公务、旅游和学生返程流为主,客流会高度叠加。
根据客流调查,春运期间,高铁安阳东站预计发送旅客40万人次,日均1万人次,同比增长10%,预计最高日发送旅客2.3万人次。安阳火车站预计发送旅客31.3万人次,同比增长2.5%,其中发送直通旅客14.5万人,同比增长0.7%。
为切实保障春运期间旅客出行需求,我市铁路部门精准对接客流变化,动态优化运力配置。其中,安阳火车站计划增开临时列车33列,高铁安阳东站计划增开临时列车19列,以充足运力满足旅客出行需求。
在提升服务质效方面,我市铁路部门将严格落实服务标准,聚焦特殊旅客出行需求,持续深化线上线下预约服务与适老化改造,让便民利民举措更具系统性、多样性与常态化。同时,通过科学优化售票组织与旅客乘降流线,根据客流高峰动态增设售票窗口、安检通道,并增派一线服务人员,全方位筑牢平安出行防线,为广大旅客打造温馨舒适的春运旅途。

新春走基层


2月2日,为期40天的2026年春运正式拉开帷幕。怀揣着对团圆的热切期盼,无数在外忙碌了一年的游子,在春运首日便踏上了归乡的旅途。2月2日,记者兵分多路,深入我市高铁站、火车站及汽车站探访。春运首日,我市客流整体平缓有序,各车站运行忙而不乱,处处洋溢着温馨与从容。面对即将到来的客流高峰,各车站已提前部署,推出一系列暖心举措,全方位为旅客保驾护航,让这条充满期盼的回家路暖意融融。

高铁安阳东站 候车厅里年味足
安阳融媒记者 李慧 文/图
2月2日9时许,高铁安阳东站候车大厅里,由北京丰台开往西安北的G651次列车开始检票。旅客们在检票员的引导下有序排队,依次检票进站,开启各自的旅途。
候车区内,9岁的小男孩拉着妈妈王叶然的手,踮着脚尖频频向检票口张望:“妈妈,咱们啥时候可以进站呀?”
“马上就好,咱们很快就能见到故宫啦。”王叶然笑着安抚道。她特意趁着春节假期带孩子去北京旅行,“他对故宫和青铜器特别着迷,这次去国家博物馆,正好可以看看咱们安阳出土的司母戊鼎。”
在候车区的另一侧,钟女士和一双儿女正兴奋地整理着行李。脸上满是归乡的喜悦:“我在安阳工作一年多了,现在终于放假,带着孩子回重庆老家和家人团聚。”

市民李先生展示自己拿到的“福”字
除了对旅途的期盼与归乡的喜悦,候车厅内一场“送万福 进万家”写春联活动,更让旅客们提前沉浸在浓浓的年味里。
红纸铺展,墨香四溢。来自北关区书法家协会的老师们现场挥毫泼墨,一副副寓意吉祥的春联、一个个饱满喜庆的“福”字,带着新春的温度递到旅客手中。
“老师,麻烦帮我写一副‘四季平安如意,一家和睦吉祥’!”刚拿到春联的李先生正小心翼翼地晾晒墨迹。他笑着告诉记者:“我要去深圳女儿家过年,最大的心愿就是一家人健健康康。这手写的春联带着墨香,比市面上买的更有年味儿!”
活动现场,桌前围满了旅客,大家纷纷挑选心仪的春联内容,有的求平安顺遂,有的盼事业高升。拿到春联的人们脸上洋溢着笑容,将这份沉甸甸的新春祝福小心收好,准备带回远方的家。
在营造温馨氛围的同时,高铁安阳东站全力保障春运安全有序。
“为实现‘平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好’的目标,我们成立了春运党员、团员突击队,将根据客流变化随时做好大客流应对工作。”高铁安阳东站站长丁雷介绍,“在客流高峰期,我们会增开售票窗口,增加自助售票引导人员,最大限度减少旅客排队时间。”
车站还加强了与地方交管部门的联动,在地下车库增配志愿者,引导旅客安全乘梯进站。针对重点旅客,车站提供线上线下预约服务,确保特殊群体出行无忧。
“据预测,今年春运期间,车站预计发送旅客40万人次,日均1万人次,同比增长10%,最高日发送量将达2.3万人次。”丁雷提醒,农历腊月二十六至腊月二十九、农历正月初六至正月十三为客流高峰时段。“春运期间客流较大,请广大旅客密切关注天气变化和出行信息,预留充足时间进站、安检,以免耽误行程。”丁雷说。

安阳火车站 温情服务护归途
安阳融媒记者 李文静 文/图
2月2日,春运的号角吹响,人们纷纷踏上归途。9时许,在安阳火车站候车大厅内,记者看到来往的旅客步履不停,但秩序井然。
服务台旁,“送万福进万家”主题活动正在举行,为旅客送春联、送“福”字。安检处、进站口、服务台、楼梯处,到处是“党员突击队”队员和志愿者忙碌的身影。
“大爷,您扶着行李,我来帮您推。”检票进站后,“党员突击队”队员看到杨卫国老人携带多件行李,主动上前帮助他。“这副春联我先帮您叠好,方便上车携带。”大学生志愿者一边为宋连升老人拿行李,一边引导他乘电梯前往二楼检票进站。今年68岁的宋连升去北京探亲,他激动地说:“儿子一直催我早点儿去团聚,我今天拿着春联和‘福’字,给他这个在外的游子带去家乡的祝福。”

2月2日,安阳火车站等待上车的旅客
“为了确保乘客安全平稳出行,春运期间,我们成立了‘党员突击队’,及时补充到站台、检票、分乘等重要岗位。针对春运期间客流量较大实际,每日安排5名志愿者提供进站引导、信息咨询等服务,减少旅客排队时间。”安阳综合段安阳车站副站长李凡说。
与此同时,为进一步提升旅客出行体验,车站工作人员开展文明出行宣传和有奖知识问答活动,讲解乘车安检常识、限制携带危险物品知识,使得南来北往的旅客在春运期间多了一份健康和安全保障。
“为进一步满足旅客出行需求,安阳火车站增开临客38列,其中淡季恢复开行2列,始发3列,终到3列,站停办客27列,通过5列,主要为北京、成都、重庆、武昌等方向,增加乌鲁木齐、兰州方向。”李凡介绍,春节前,安阳火车站的客流以学生流和回乡探亲流为主,从2月19日(农历大年初三)开始,每天的客流维持在较高水平。随着外出务工流的逐渐增加,2月24日(农历正月初八)前后将迎来第一个客流高峰。农历正月十五过后将迎来学生客流返程高峰,3月4日(农历正月十六)前后将迎来第二个客流高峰。
“春运期间客流相对集中,旅客要提前规划行程,预留充足时间到站乘车,同时注意筛查行李物品,以防因有些物品无法通过安检影响进站时间。”李凡说。

安阳汽车站 便民服务暖人心
安阳融媒记者 李文静 文/图
2月2日10时许,走进安阳汽车站大厅,放眼望去,这里出行客流平稳。多项便民服务举措,让来往旅客的回乡路暖意融融。

安阳汽车站售票口排队购票的旅客
“去邯郸的票还有吗?”旅客张云豪不慌不忙地来到售票口询问。“有,您稍等一下。”售票员干脆利落地问答。旁边的志愿者引导旅客有序排队购票。张云豪在安阳开了一家快餐店,今年生意特别红火,他买了春运第一天的票回老家过年。
在安检进站口,家住滑县的旅客李德民边拿行李边说:“我刚刚大学毕业,趁着年前这段时间跟好久不见的朋友聚聚。早早跟爸妈约好了,今天回家备年货。”在志愿者的引导下,他从容地检票、安检、候车,工作人员还贴心地为他准备了热水。
“今天是春运首日,客流相对平稳,旅客以学生、探亲和返乡务工人员为主,根据以往经验,预计春运期间客流会逐日增多,年后2月25日(农历正月初九)将会达到一个客流小高峰。”安阳汽车站副站长武卫军向记者介绍。
安阳汽车站现有68条线路,主要发往河南、河北、山西、山东等4个省的33个地市、45个县、60个乡镇。为了提高服务质量,安阳汽车站以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为工作目标,成立了春运领导小组,制订春运预案;所有进站车辆都要签订《春运安全责任书》,并对车辆灭火器、安全带、安全锤等设施进行检查,发现问题立即整改;严把“三品”检查关、班车例检和报班关;根据每日客流情况合理调配车辆,保证旅客安全、顺利出行,杜绝滞留现象发生。
“车站将密切关注客流变化,科学调配机动运力,实时关注天气变化,合理调整发车班次,避免出现人员(车辆)滞留。同时,积极开展志愿服务,全面提升各流程服务工作。”武卫军说。

归途更短 心途更暖
邓娴
2月2日,2026年春运正式启动。与往年相比,今年铁路出行呈现新气象:路网更密、服务更细、关怀更暖。这些变化不仅意味着春运运能提升,更折射出春运从“走得了”向“走得好”的转变,让这场大规模的人口迁徙愈发便捷、舒适与人性化。
今年春运新增22条3109公里线路,50余座客运车站首次投入春运。而这并非简单的数字增长。一批县(市)首次接入全国高铁网,郑州至开封等城际铁路投入运营……路网的延伸、车站的增加,缩短了地理距离,让游子的归乡路更加便捷。更重要的是,缩短了发展差距,为以往交通不便的地区打开了发展通道。“高铁一通,转换时空。”人流、物流、信息流的加速流动,将为沿线地区带来旅游、特产、就业的新机遇,为区域协调发展注入强劲动能。
今年春运服务的升级,鲜明地体现在12306平台上新增的“雪”“兑”“静”“宠”等服务标识上。这些新服务,适应了游客多元化需求,让回家的路更暖心。从中也可看出,春运正在从标准化、大众化,转向个性化、差异化。归乡旅途不再仅是一段行程,更成为一种具有获得感、尊重感的体验。
面对春运超大客流,铁路部门通过灵活调度与价格杠杆,提升运输系统的整体效能。京广、京沪等主干线增开近千列夜间高铁,推行分日期、时段、区段、席别的差异化票价。这既扩充了高峰时段运力,又引导旅客错峰出行,缓解了运输压力,同时也降低了部分群体的出行成本,减轻了旅客负担。
从路网的“硬件”延伸到服务的“软件”升级,今年春运,不再只追求运输规模的扩大,更注重出行体验的提升、社会效益的释放。春运的旅途,正因这些改变而更具温度、更显从容。

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来源丨安阳融媒《安阳日报》
编辑丨郭聪 责编丨闫倩倩 审核丨贺瑛