上榜单位:北京新东方前途出国咨询有限公司郑州分公司
市民求助:在郑州CBD商务内环路北附近的北京新东方前途出国咨询有限公司郑州分公司,为女儿申请出国留学,并支付5000元服务费,后因不满服务要求退费,对方以按照合同约定为由扣除70%费用。当时签合同时女儿还在上大学,没有经济能力,作为付款人没见过合同、未签字,后面也没有日期。此外,购买完服务对方未开具发票,还有实际收款主体与合同约定主体不符等问题。
处理进展:邻妹妹接到线索介入采访后,该公司已退还求助人5000元。后续邻妹妹将持续追踪报道,并联系辖区市场监管和相关部门介入调查,是否存在违规,下一步该如何处理?