火情突至,团圆时刻遇 “断网危机”
2 月 19 日(农历大年初二)下午 3 时许,港区大地年味正浓,家家户户围坐团圆、视频拜年、抢红包,沉浸在新春的喜悦中。而港区联通维护值班人员正沿着大营至岗李的农村小路开展春节专项巡检 —— 这是他们坚守岗位的第八个春节,“让村民过个‘网速无忧年’” 是团队不变的承诺。
一行人到梁家村北地时,维护人员突然发现前方一股浓烟升起,一处电杆旁火光冲天,浓烟裹挟着焦糊味弥漫在空气中。“不好,是引上光缆!” 队员们立刻下车狂奔,只见承载着周边多个村庄近 5000 户村民通信需求的 96 芯主干光缆引上段,已被荒火引燃,外皮在高温下熔化滴落,内部光纤裸露断裂,通信信号随时可能中断。“火情就是命令,通信不能断!” 维护人员第一时间启动应急响应:一边向分公司领导紧急上报,一边拨打 119 火警,同时联系梁家村村干部组织村民支援。由于事发地位于偏僻农村,小路狭窄陡峭,消防车无法直达火场。消防员当即铺设百米水带,村民们则手持铁锹清理周边干草、树枝,筑起防火隔离带。经过 1 小时合力扑救,明火被彻底扑灭,但光缆损毁严重,通信传输面临中断风险。
“这是大营至岗李区域的核心通信动脉,承载着语音、宽带、视频等所有业务,一但中断将影响整个大营镇村民的拜年视频、红包收发、看电视都会受影响!” 分公司负责人接到消息后,立刻赶往现场紧急研判。结合现场勘察结果,团队面临两难选择:若立即抢修,此时正是上网高峰,网络流量大,村民通信中断时间过长,极易引发投诉,且施工可能造成二次中断,影响范围更广。 经过权衡决定凌晨抢修。一方面凌晨 1 时至 5 时是网络流量低谷期,此时施工对用户影响最小;另一方面夜间农村小路无车辆通行,便于抢修车辆及人员安全、环境能保障熔接机等精密仪器稳定运行,提升抢修效率。方案确定后,安排人员盯紧现场, 组织技术人员准备 96 芯应急光缆、熔接机、OTDR 光时域反射仪、电锤、防寒装备等物资;后勤保障组提前为抢修车辆、发电机油料补充;及时联系网管中心实时监控设备传输状态,为抢修提供数据支撑。
寒夜鏖战,守网人” 用坚守暖透新春
2 月 20 日凌晨 1 时,夜色如墨,寒风凛冽,气温降至零下 3℃。抢修车辆载着 6 名队员,沿着漆黑的农村小路缓缓驶向事发地。“吱呀” 一声,车辆停稳,应急灯瞬间点亮,照亮了被烧焦的电杆和光缆,也映出队员们坚毅的脸庞。“分工行动!”队员们迅速投入战斗。一组队员登上绝缘梯,小心翼翼地拆除被烧毁的光缆和固定支架,清理电杆上的焦痕,重新安装引上钢管;二组队员沿着光缆路由,精准测量长度,快速布放新的应急光缆,用扎带固定牢固,确保线路安全;熔接组队员则蹲在简易操作台前,双手戴着薄薄的防滑手套,开始最关键的熔接工作。纤细如发的光纤,在低温下更显脆弱,每一次对齐、放电、熔接都考验着技术与耐心。“呼气都能哈出白气,手冻得发僵,只能时不时搓一搓、呵口气取暖,96 芯光纤需要逐芯熔接、热缩保护,每一道工序都不能有丝毫差错。寒风从领口、袖口钻进衣服,队员们的脸颊冻得通红,但没有人叫苦叫累,专注地重复着手中的动作。凌晨 4 时 30 分,最后一芯光纤熔接完成。通知机房人员操作 OTDR 光时域反射仪进行检测。屏幕上,光功率曲线平稳运行,各项指标全部达标!“网管中心,光缆传输恢复正常!” 当维护主管核实业务情况时,声音里难掩疲惫与喜悦。
天色渐亮,东方泛起鱼肚白。抢修队员收拾好设备,看着恢复畅通的光缆,脸上露出了欣慰的笑容。当千家万户再次沉浸在团圆的喜悦中时,抢修队员们已默默踏上返程路。他们没有陪伴家人守岁,没有享受新春佳肴,却用彻夜不眠的坚守,换来了广大用户的通信畅通。这个春节,港区联通维护队始终坚守在通信保障一线,以 “召之即来、来之能战、战之必胜” 的铁军精神,守护着辖区通信网络的安全稳定。