网传郑州“凶宅”争议?贝壳核实后回应

近日，网络上出现涉及贝壳平台房屋交易的报道，其中提及"是否凶宅"的传闻，引发网友关注。

（视频截图）

我们对客户及公众的关切高度重视，现将已核实情况说明如下：

交易前如实告知房屋状况，是经纪人的工作重点之一。客户购房前，经纪人已向业主了解相关情况。签约环节，签约经理在客户在场时，当面向业主确认：该房屋在业主本人及其近亲属持有期间，未发生过死亡事件。

客户购房后听闻"凶宅"传闻，德佑经纪人已陪同客户向当地警方查询，警方反馈未发现该房屋涉及凶宅的相关登记记录。

凶宅的认定涉及法律事实的判断，通常依据警方记录。邻里信息也须经权威途径核实，这是保护业主和客户双方权益的前提。我们将陪同客户一起，把持续新增收集的相关信息向警方进一步核实。

买房对每个家庭都是大事。我们理解客户的担忧，也尊重业主提供的信息。平台将持续跟进此事，尽最大努力协助双方依法妥善解决争议。