龙门匠声故事汇
我与司乘的高速暖行故事
专栏展播第十六期
大道通衢，暖意盈途。河南交投集团洛阳分公司的“高速人”，以路为岗、以心为桥，秉持“i服务·洛高速”愿景，将“六心”服务理念融入每一次微笑与帮扶。
冰雪保通、雨夜救援、迷途指引、物资递送……这些旅途里的温暖瞬间，是他们平凡岗位上的不凡坚守。
2026年，【龙门匠声故事汇——我与司乘的高速暖行故事】专栏正式上线。我们将持续分享一线真实服务故事，带你感受这份高速人的深情与担当。
让我们共赴暖行之旅，在故事中遇见温暖、汲取力量，让“i服务·洛高速”的微光照亮每段征途。
路产队员“虎口抢单”阻损失
洛阳收费站
收费员 李振宇
“我们这里是高速救援中心，你先给我转押金，我们马上安排车去救援！······”
“不要转！——那是骗子！”关键时刻，一声震喝响起，路产队员迅速摁下故障车司机转账的手，“虎口抢单”阻止了一起诈骗案件的发生。
近日，河南交投洛阳分公司连霍洛阳路产外勤中队在日常路段巡查中，成功制止一起针对故障车辆司机的电信诈骗，为群众挽回经济损失，用专业服务践行了“护路为民”的职责使命。
2025年8月18日20许，连霍洛阳路产外勤中队路产队员巡逻驶至连霍高速会盟路段时，发现应急车道内停放着一辆小轿车，司机正焦急地盯着手机屏幕操作，路产队员赶快上前询问后得知，该车因突发故障无法行驶，司机情急之下便通过网络自行搜索拖车服务，与一个自称“高速救援中心”的号码取得联系。对方以需先缴纳救援高额押金为由，不断诱导催促司机通过转账完成支付，司机已被诱导进入输入银行卡信息确认转账界面。
关键时刻，现场巡逻人员凭借丰富的工作经验，立即判断出这是典型的电信诈骗，他们果断制止司机下一步操作，并耐心讲解近期高发的高速公路救援诈骗套路——骗子往往用“高速救援中心”等看似官方账号骗取司机信任，诱导司机交纳高额押金，当司机发现无法接到正规救援，要求退回押金退却被拉黑，白白遭受损失。“正规救援绝不会要求预先转账，更不会通过私人账户收款，一定要通过官方渠道联系！”“符合规定的故障车辆在河南高速境内是享受免费拖至就近站口服务的！”
讲解清楚后，巡逻队员现场联络清障救援单位，顺利将故障车辆拖至就近收费站出口。司机得知自己险些被骗，连连向巡逻人员道谢：“多亏你们及时出现，不然辛苦钱就打水漂了！你们不仅保路畅，更护民安啊！”
供稿：公司工会
连霍洛阳路产外勤中队
