筑牢质量根基
精进诊疗服务
郑州誉美肿瘤医院召开专家分析会暨病案质控会
概要
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【本院讯】医疗质量是医院生存与发展的核心命脉,而病案质控作为医疗行为的 “事后复盘” 与 “事前预防” 关键环节,直接关系到患者诊疗安全、就医体验及医院规范化建设水平。
为进一步补短板、强弱项,推动医疗质量管控体系迭代升级,2026 年 1 月 29日,郑州誉美肿瘤医院在 15 楼会议室专题召开专家分析会暨病案质控会,以 “问题导向” 锚定提升目标,汇聚多部门核心力量共商质量提升大计。
多部门协同联动,搭建质量研讨平台
PART 01
核心组织架构
本次会议由医院医疗总监崔志强牵头主持,从 “统筹协调 + 专业支撑 + 部门执行” 三维度组建参会阵容:
专业支撑层:院内资深专家组(涵盖肿瘤临床各亚专科);
职能执行层:医务科、医保办、护理部、药剂科等关键职能部门核心人员;
统筹决策层:崔志强总监负责整体把控会议方向,确保研讨聚焦核心问题。
会议核心目标
围绕 “两个聚焦” 展开:
聚焦 “当前问题”:梳理近期医疗质量运行、病案质控中暴露的短板(如诊疗流程衔接、医保合规匹配、用药安全监测等);
聚焦 “长效提升”:通过多部门研讨,形成可落地的改进方案,为医疗质量管控体系升级夯实基础。
会议核心流程:问题拆解 + 方案研讨,层层递进破局
PART 02
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直面问题,锚定质量底线
会议伊始,崔志强总监以 “数据 + 案例” 为切入点,系统梳理近期医院医疗质量运行情况与病案质控工作进展:
客观通报诊疗流程衔接效率、病案书写规范性、医保数据匹配准确率等关键指标;
明确指出需重点优化的五大领域:诊疗流程连贯性、病案管理精细化、医保政策执行合规性、护理记录完整性、肿瘤用药安全性;
强调 “医疗质量无小事,每一份病案、每一次操作、每一项沟通,都直接关联患者生命安全与就医信任,必须以‘零容忍’态度对待细节问题,逐项攻克短板”。
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部门研讨:立足职责,输出针对性
解决方案
在流程框架梳理基础上,医疗总监崔志各参会部门结合岗位职责,围绕核心问题展开 “靶向式” 研讨,形成多维度改进思路:
专家组:以临床为核心,
强化诊疗规范化
结合肿瘤疾病诊疗特点,提出两大建议:
优化肿瘤疾病规范化诊疗路径:针对肺癌、乳腺癌等高发肿瘤,细化不同分期的诊疗流程,
明确多学科协作(MDT)启动标准;
完善疑难病例复盘机制:每月开展 1-2 次疑难病例讨论会,由专家组牵头梳理诊疗难点,形成可复制的临床经验。
医务科:以病案为抓手,
提升流程效率
聚焦病案管理与诊疗衔接痛点,制定两项具体方案:
细化病案审核标准:新增 “病案书写规范 checklist”,明确诊断依据、治疗记录、出院小结等核心模块的审核要点,由专人负责事前指导、事后复核;
加强临床人员培训:每季度开展 1 次病案书写与诊疗流程培训,结合典型错误案例讲解,提升医务人员规范意识。
医保办:以合规为前提,
保障数据匹配
针对医保政策执行与病案数据衔接问题,分享三大管控要点:
建立 “病案 - 医保数据双向核对机制”:出院前由医保专员与临床医生共同核对病案诊断、治疗项目与医保报销范围的匹配性;
定期开展医保政策培训:及时传达最新医保政策(如肿瘤靶向药报销范围、特殊病种认定标准),避免因政策不熟悉导致的合规风险。
护理部:以患者为中心,
优化护理协同
围绕护理记录与患者安全管理,提出两项协同措施:
完善护理记录与临床诊疗的衔接:制定 “护理记录 - 医疗记录对应清单”,确保护理措施、病情观察与医生诊疗记录一致;
强化科室间护理协同:针对跨科室转诊患者,建立 “护理交接记录表”,明确病情、用药、护理重点等关键信息,避免交接遗漏。
药剂科:以用药安全为核心,
细化监测流程
针对肿瘤治疗药物特殊性,提出两项实操办法:
建立肿瘤药物使用 “双人核对机制”:药师调配肿瘤化疗药物时,需与临床护士共同核对药物名称、剂量、给药途径,确保零差错;
加强用药后监测:联合护理部建立 “肿瘤药物不良反应登记台账”,及时跟踪患者用药反应,为临床调整方案提供依据。
各部门研讨后,通过 “问题汇总 - 方案筛选 - 共识确认” 三步流程,最终形成 8 项针对性强、可落地的改进对策,明确责任部门与完成时限,确保 “研讨有结果、结果能落地”。
复盘优化促提升,彰显规范化建设决心
PART 03
本次会议并非单纯的 “问题梳理会”,更是医院推动医疗质量 “从合格到优秀、从规范到精细” 的重要节点,核心价值体现在两方面:
复盘价值:通过多部门 “交叉视角”,全面暴露医疗质量管控中的隐性短板(如部门间协同漏洞、流程衔接盲区),避免 “单一部门视角” 的局限性;
共识价值:凝聚 “多部门联动解决问题” 的核心共识,打破职能壁垒,为后续建立 “医疗质量协同管控机制” 奠定基础,彰显医院以 “患者为中心”、推动诊疗规范化、精细化建设的坚定决心。
从 “共识” 到 “实效”,推动质量落地
PART 04
完善质控机制:细化标准,强化协同
细化病案质控标准
建立多部门协同审核机制: 5 日前,医务科、医保办、护理部联合开展 1 次 “病案质量联合审核”,对问题病案实行 “回头看”,确保整改到位。
强化人员能力:深化培训,贯穿全流程
分层分类开展培训:针对医生、护士、药师、医保专员等不同岗位,制定 “定制化培训计划”(如医生侧重诊疗规范与病案书写,护士侧重护理记录与患者安全);
推动理念渗透:将 “规范化诊疗、精细化服务” 理念融入日常工作(如晨会强调、案例分享),避免 “培训与实践脱节”,确保质量意识贯穿医疗服务全流程。
医疗质量提升非一日之功,需久久为功、持续精进。郑州誉美肿瘤医院通过常态化专家分析会暨病案质控会,不仅为当前医疗质量短板找到 “破局点”,更搭建了 “多部门协同管控” 的长效平台。
未来,医院将以此次会议为新起点,持续推动医疗质量管控体系升级,以更规范的诊疗、更精细的服务、更安全的保障,为广大肿瘤患者筑起 “生命健康防线”。
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