Q1：“新市民”是指哪些人？
“新市民”是在郑州市长期居住且在异地参加基本医保的人员，理赔时需提供居住证或其他能证明其保险期间内在郑州市居住的相关证明。
Q2:有基本医保还需要买“郑州医惠保”吗?
建议参保。两者可以互为补充，“郑州医惠保”升级版累计可保290万元，保障涵盖合理个人自付、合理个人自费、特定高额药品、CAR-T治疗费用、海外特药费用、质子重离子治疗费用、医保内外一次性补贴等责任，对于医保报销后的自付、自费费用超出对应责任免赔额的可以补充报销，进一步减轻家庭的经济压力。
Q3:只限郑州吗?新密、新郑常住居民可以投保吗?
郑州市辖区、县级市、县，都能参加，包含金水区、二七区、中原区、管城回族区、惠济区、航空港区、郑东新区、经开区、高新区、上街区、巩义市、新郑市、登封市、荥阳市、新密市、中牟县。
Q4:如何申请理赔？
线上申请：关注“郑州医惠保”微信公众号，根据提示拍照/扫描上传理赔材料；
线下审核：仅被保险人身故，保险金支付受益人的，须进行线下审核，相关受益人可携带理赔材料至“郑州医惠保”线下网点，审核通过后再进行线上申请提交。
可联系我协助办理理赔
Q5:参保后，如何查询订单信息？
您可进入【郑州医惠保】公众号-【服务中心】-【个人中心】-【已支付】，即可查看参保信息。
