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近日，有旅客反映，郑州火车站候车厅内共享充电宝收费过高，使用不到一小时被扣款10元，质疑价格不合理。5月30日，郑州站回应称，候车厅内官方共享充电宝早已撤除，涉事充电宝系面馆商家私自设置，未经报备，将进行核查治理。

旅客反映

免费充电口排不上

收费充电宝10元一小时

旅客张力（化名）告诉记者，5月29日晚9时许，他在郑州火车站2号候车厅等车时手机没电，候车厅虽设有免费充电插座，但因旅客众多、插座有限，排队等候时间较长。

他注意到离候车厅不远的烩面馆内摆放有共享充电宝设备，便扫码租借。“机器上贴着一个用胶带固定的纸条，写着‘前3分钟内归还免费，每30分钟5元，不足30分钟按30分钟计算’。”张先生说，手机没电的情况下只能使用，但实际使用中很难精准卡点归还。

使用近一小时后，他被扣款10元。张先生表示，日常使用充电宝一小时仅需1.5元至3元，火车站内的价格明显偏高。他还发现，其他候车厅的充电宝也均为同样价格，感到难以接受。

针对旅客反映的问题，记者5月30日上午联系郑州火车站。一名工作人员表示，候车厅内目前仅有供旅客免费使用的共享插座，并未设置共享充电宝设备。“之前设置过充电宝，但后续已全面取消了。”对于2号候车厅出现的充电宝及收费问题，工作人员称将进行核查。

车站回应

充电宝为商家私设未经报备

将就价格问题核查处理

随后，郑州站商业管理员回电说明情况：经查看，旅客反映的充电宝位于2号候车大厅问询处斜对面的一家小饭店内，并非车站官方设置。

“我们候车室里的充电宝全部都已到期撤除，这个充电宝是饭店私自弄来的，属于商家个人行为，没有经过我们报备。”该管理员说，饭店柜台属于第三方租赁经营，商家私自放置充电宝并收取场地费，车站此前并不掌握。

当记者问及这种私设行为是否违规时，管理员表示，车站日常主要监管消防安全和食品安全，对于充电宝这类设备，若未影响消防安全，一般不会干预。“但他这个价格太贵了的话，有损车站形象，将上报情况，不能超出合理范围。要是真的太贵，就不让他弄了。”管理员还透露，除了这家烩面馆，附近肉夹馍店铺也存在类似私自放置充电宝的情况，将一并核查处理。

对于旅客误以为该充电宝为车站官方设置的情况，管理员表示，站方会尽快介入。“不能因为个别商家的行为给郑州站抹黑，我们会关注此事，查实后如果价格过高，会要求其调整，维护旅客权益。”

站方提醒旅客，候车厅内设有免费充电插座，可优先使用；如遇到不合理的收费情况，可向车站服务台反映。