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安阳市政务服务中心召开2025年第四季度暨年度工作讲评会

2026-02-16 19:35:03

2026年1月23日，安阳市政务服务中心召开2025年第四季度暨年度工作讲评会。市政务服务中心党委书记、主任、一级调研员宋光明，党委委员、副主任、三级调研员牛斌、靳保清出席会议，市政务服务中心各窗口负责人、综合受理组长、政务热线组长、各专业大厅负责人参加会议。

会议通报了2025年第四季度暨年度工作运行情况，宣读了优质服务红旗窗口文明服务标兵优质服务标兵、12345政务热线优秀小组文明服务标兵和优质服务标兵名单。优质服务红旗窗口代表、市生态环境局窗口赵文龙，优质服务标兵代表、市市场监督管理局窗口李志勇，2025年全市“先进工作者”、市12345热线话务员杨慧进行了典型发言。

党委书记、主任、一级调研员宋光明讲话

宋光明指出

宋光明对中心2025年全年工作表示肯定，他指出，2025年中心以“高效办成一件事”改革为总牵引，“未诉先办”月调度为创新切口，推动政务服务效能显著提升，营商环境持续优化，在党建业务融合发展、优化政务服务效能、政民互动等各项方面取得了优异的成绩。

宋光明强调

做好2026年重点工作，一要坚持目标导向，持续深化改革。落实国务院办公厅《关于印发《“高效办成一件事”2026年度第一批重点事项清单》、省局和市局2026年工作要点的要求，锚定“便民惠企、提质增效”长远目标，将“高效办成一件事”从一项便民举措升维为推动政府职能转变、治理模式创新的战略性工程。同时，要全面梳理和优化现有“46+8”项“一件事”流程，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”的标准化操作，推动“一件事”从“能办”向“好办、易办、暖心办”转变。二要坚持结果导向，持续优化服务。深入贯彻好《河南省优化营商环境条例》，把营商环境评价作为检验和提升政务服务工作的重要内容和关键抓手，在政务服务标准化、办理流程便利化、数字赋能和服务对象权益保护与监督等方面精准提升，聚焦评价指标要求，把功夫用在平时，把工作做在细处，持续优化政务服务环境。三要坚持问题导向，强化纪律作风。结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作要求，坚决整治“吃拿卡要”、庸政懒政、推诿扯皮等群众深恶痛绝的不正之风，对任何损害营商环境和政府形象的行为，坚持“零容忍”，发现一起、查处一起、通报一起，让铁的纪律转化为日常习惯和自觉遵循。