以微光聚暖流 擦亮城市名片 | 安阳公交用实干传递城市温暖

（安阳日报 记者 赵慧）近日，安阳公交司机在冬夜护送遗失公交卡的小学生回家的事迹，经网络传播后广为人知，深深打动了广大市民。1月21日上午，安阳公交集团领导对该司机进行了慰问，并表示将以此为契机，持续深化为民服务，推动全体职工提升服务意识、优化服务质量，努力使公交服务成为安阳城市文明的亮丽名片。

近年来，安阳公交集团涌现出一批坚守一线、履职尽责，用实际行动传递温暖的公交司机。有人在运营途中发现社会车辆起火，第一时间拿起车载灭火器挺身扑救，及时控制火势，守护群众生命财产安全;有人捡到乘客不慎遗失的钱包等，主动保管、及时上报，全力协助寻找失主;还有人主动护送乘错车、坐过站的老人和孩子安全回家......这些行为既是广大职工个人素养的生动体现，也是安阳公交集团为民服务理念落地生根的真实写照。

“长期以来，集团党委始终将提升职工为民服务能力放在突出位置，持续加强思想引领、健全服务机制、厚植服务理念，引导全体职工立足岗位、践行使命，在平凡工作中创造不平凡的业绩。”安阳公交集团负责人表示，2026年是“十五五”开局之年，也是集团改革攻坚、焕发生机的关键之年。安阳公交集团将深入贯彻落实市委、市政府及上级单位的部署要求，围绕“重构安阳公交形象、提升精细化服务水平”的核心目标，扎实推进各项重点工作，以实干实绩践行初心使命，为市民提供更加舒适、顺畅、贴心的公共交通服务。

据了解，安阳公交集团通过线上线下渠道，面向社会征集了1000多条关于公交线路调整、站点设置的意见和建议。经认真梳理，已首批对1路、5路、30路等5条线路进行优化调整，后续还将本着最大限度方便市民出行的原则，陆续优化其他线路，重构公交线网布局，提升运营效率与服务体验。

2026年，安阳公交集团还计划更新一批小型公交车辆，开展微循环运营，更好满足市民出行需求；深耕“出行即服务”理念，整合公交资源、优化服务流程，实现线路查询、实时到站、票务服务等一体化便捷功能，切实提升市民公交出行体验；加强与文旅部门合作，打造具有安阳特色的公交文创产品，推动文创进车厢、进站亭，将本地文旅元素融入公交服务各环节，丰富服务内涵，宣传城市文化;积极探索公交资产优化配置路径，推进部分场站土地置换工作，盘活存量资产，缓解资金压力，激发公交行业发展活力。（摘自：《安阳日报》1月26日 第05版 党建·政务 ）